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联系 05VPN

账户、订阅、付款、退款或线路连接出现问题时，请优先从用户面板提交工单。问题记录、补充材料与处理进度会集中保留在同一会话中，便于后续核对。

提交前准备：请写明用户名、使用平台、问题发生时间、所选线路地区、页面提示或错误现象。涉及连接问题时，可附上已隐藏敏感内容的截图；请勿提交密码或完整订阅链接。

CONTACT CHANNELS

客服渠道与适用场景

本站只展示能够核对的公开入口。当前可直接使用的支持渠道为用户面板工单；邮箱与 Telegram 未提供公开地址。

推荐渠道

适合处理账户状态、月订阅、流量包、付款记录、退款申请、客户端导入以及国际线路连接问题。登录后提交可让问题与账户记录对应，后续补充材料也不会分散。

响应预期：工单按提交顺序进入处理队列。能够直接核对的问题会在工单内回复；需要检查连接环境或账单状态时，处理进度会在同一工单中更新。问题复杂度不同，因此不设置固定回复时限。

提交工单 →

邮箱

邮箱通常适合发送较长的问题说明与附件，但本站当前未提供公开邮箱地址，因此本页不展示邮箱链接。需要发送文字说明或截图时，请通过工单上传并补充上下文。

响应预期：当前没有可用的公开邮箱接收入口，邮箱渠道不适用。账户与订阅问题请改用用户面板工单。

本站当前未提供公开 Telegram 地址。请勿根据搜索结果或转发消息向无法核对身份的账户提交订单信息、密码或完整订阅链接。

响应预期：当前没有可用的公开 Telegram 接收入口，Telegram 渠道不适用。请以本页与用户面板内显示的入口为准。

SUPPORT SCOPE

选择准确的问题类型并提供必要背景，有助于减少来回确认。以下内容均可通过工单提交。

账户与注册问题

05VPN 无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。若遇到账户登录、资料核对或用户面板访问问题，请在工单中写明用户名与具体页面提示，但不要提交密码。

订阅、流量与升级问题

月订阅包含 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。若套餐状态、流量显示或升级结果与操作记录不符，请附上订单页面截图。

流量包使用问题

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。工单中请说明所选流量包及用户面板显示的状态，便于核对。

付款与退款问题

支持支付宝、微信与 USDT，并提供 30 天无理由退款。提交付款或退款问题时，请提供订单记录与问题描述，不要公开支付凭据或敏感账户信息。

客户端与线路连接问题

支持 Windows、macOS、iOS、Android、Linux，不限台数同时在线。连接异常时，请写明平台、客户端页面提示、目标服务地区以及已尝试的线路；05VPN 覆盖 90+ 国家、200+ 线路，可根据目标地区协助排查选线问题。